Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur rapidair.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Abdelmalek AISSOUS, entrepreneur individuel (EI), exploitant la marque Rapid'Air, 46 avenue des Coccinelles, 13012 Marseille, France. Contact : contact@rapidair.fr.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande : produits achetés, montant, historique d'achats, retours et échanges.
  • Paiement : moyen utilisé et statut du paiement. Les numéros de carte sont traités directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons jamais accès.
  • Échanges : messages envoyés par e-mail ou via le formulaire de contact.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, panier, collectés au moyen de cookies (voir ci-dessous).

Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, le service après-vente et les garanties : exécution du contrat.
  • Répondre à vos questions : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables : obligation légale.
  • Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail : avec votre consentement, ou pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
  • Mesurer l'audience et personnaliser la publicité : avec votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos services :

  • Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
  • nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna) ;
  • nos fournisseurs et transporteurs, pour la préparation et la livraison de votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone) ;
  • notre hébergeur de messagerie, pour les échanges par e-mail ;
  • le cas échéant, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité, si vous l'avez accepté ;
  • les autorités, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et certains fournisseurs) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Données client utilisées à des fins commerciales : 3 ans après le dernier achat.
  • Prospects et messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Cookies et traceurs : 13 mois au maximum ; vos choix sont conservés 6 mois.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@rapidair.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires certifiés. L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.

Mineurs

Nos produits et services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.